Uni Money Kampanyasında Haksız Getirme Ücreti Ve İade Talebi

4 Mayıs 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 869681139 numaralı siparişimde, Uni Money programı kapsamında “aylık ilk 5 siparişte getirme ücreti muafiyeti” hakkım olmasına rağmen tarafımdan haksız yere 54,99 TL getirme ücreti tahsil edilmiştir.
Benzer bir sistemsel hatayı daha önceki siparişlerimde de yaşamış, ancak o dönem üzerinde durmamıştım. Fakat bu durumun tekrarlanması, uygulamanın kampanya takibi konusunda ciddi bir teknik kusuru olduğunu göstermektedir.
Bu son siparişimde canlı yardıma bağlandığımda hatanın sistemden kaynaklandığı kabul edilmiş olsa da, çözüm olarak herhangi bir iade veya kupon tanımlaması yapılmamıştır. Kaldı ki, bir sonraki siparişimde kullanıp kullanmayacağım belli olmayan bir indirim kuponunu çözüm olarak kabul etmiyorum.
Uygulamanın teknik hatasından kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere alınan 54,99 TL tutarındaki getirme ücretinin doğrudan ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.