Uni Money Kampanyasında Haksız Getirme Ücreti Ve İade Talebi

Rüveyda

Migros

04 Mayıs 10:08

114

4 Mayıs 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 869681139 numaralı siparişimde, Uni Money programı kapsamında “aylık ilk 5 siparişte getirme ücreti muafiyeti” hakkım olmasına rağmen tarafımdan haksız yere 54,99 TL getirme ücreti tahsil edilmiştir.
Benzer bir sistemsel hatayı daha önceki siparişlerimde de yaşamış, ancak o dönem üzerinde durmamıştım. Fakat bu durumun tekrarlanması, uygulamanın kampanya takibi konusunda ciddi bir teknik kusuru olduğunu göstermektedir.
Bu son siparişimde canlı yardıma bağlandığımda hatanın sistemden kaynaklandığı kabul edilmiş olsa da, çözüm olarak herhangi bir iade veya kupon tanımlaması yapılmamıştır. Kaldı ki, bir sonraki siparişimde kullanıp kullanmayacağım belli olmayan bir indirim kuponunu çözüm olarak kabul etmiyorum.
Uygulamanın teknik hatasından kaynaklanan bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere alınan 54,99 TL tutarındaki getirme ücretinin doğrudan ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nehir sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Hemen Siparişi Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talebi

Nehir

Migros

13 Nisan 12:27

121

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

Migros Online Siparişte Kupon Uygulama Hatası Ve Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Dilara

Migros

03 Nisan 10:17

181

29 Mart tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden online market alışverişi verdim. Siparişimde 250 TL kuponumu ve Migros indirim kuponlarını kullandım ve tutar buna göre düşürüldü. Ancak daha sonra bir ürünüm stok yetersizliği gerekçesiyle gönderilmedi, yerine alternatif ürün gönderildi. Ürün gön...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Deniz

Migros

27 Ocak 12:34

249

25.01.2026 tarihinde saat 19.57’de Migros Hemen uygulaması üzerinden vermiş olduğum 805031395 numaralı siparişim, yanlış adres seçimi nedeniyle hatalı adrese teslim edilmiştir. Siparişin kime teslim edildiğini bilmiyorum. Bu durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlanarak ...

Ücretsiz Teslimat Olmasına Rağmen Haksız 50 TL Ücret Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Ali

Migros

15 Şubat 12:24

158

12.02.2026 tarihinde saat 19:05 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 815621868 numaralı siparişte, ücretsiz teslimat hakkım olmasına rağmen benden haksız yere 50 TL teslimat ücreti alındı. Uygulamadaki koşullara göre bu siparişte teslimatın ücretsiz olması gerekiyordu. Yaşadığım bu durumu Migr...

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanları Hesaba Yatırılmadı; Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

Nurcan

Migros

20 Şubat 22:22

202

18.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım 2 öde 1 iade kampanyalı alışverişimden kazanmam gereken Money puanlarım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.116 TL’lik alışverişe ait 819763532 numaralı siparişimin Money iadesini talep ediyorum. Bu süre...