to read complaints and reviews, or file yours.Türbanlı Personelin Kırıcı Tavrı Müşteriyi Mağazadan Ayrılmaya Zorladı
Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım İzmir Şirinyer Fikret Sağlam Peynircilik (Bess Café’nin yanındaki) şubenizde 19.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında yaşadığım bir olaydan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağazaya ürün almak için girdim, ancak üründen az almak istediğimi söylediğimde kasadaki türbanlı, kilolu hanımefendi “o iş uzun sürer” anlamına gelen son derece ters ve kırıcı bir tavırla yaklaştı. Sırada olmama rağmen arkamdaki müşteriye öncelik verildi ve bu saygısız tavır karşısında alışveriş yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Ürünlerinizin kalitesine hiçbir sözüm yok, yıllardır tercih ettiğim bir mağazasınız, ancak bu yaşadığım olay nedeniyle artık o şubeden alışveriş yapmak istemiyorum. Müşteriyle nasıl konuşması ve davranması gerektiğini bilmeyen personelin, markanızın itibarını zedelediğini düşünüyorum. Bu olayı dikkate almanızı, ilgili personelin tavrıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şirinyer büyük Migros'tan bugün alışveriş yaptım. Sıra bana geldiğinde kasa bozuldu. Aldığım bir urunu geçti. 10 dakika bekledim. Ürünler iptal olsun başka kasaya geceyim dediğimde cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar. Üstelik arkamda bekleyen musterilerede bana olduğu gibi tavırları cokkotuydu. Bir daha alışveriş yapar mıyım bilmiyorum. Lütfen kasiyerlerinizi düzgün secin. Sanki müşterinin suçuymuş gibi hareket yapmasinlâr.