to read complaints and reviews, or file yours.Teslimata Yakın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
03.01.2025 tarihinde Trendyol GO by Uber Eats uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten planlı teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Trendyol Plus’a özel tek seferlik indirim kodu da kullanmıştım. Siparişimin teslimat aralığı 19:00–21:00 olarak görünürken, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, teslimata yaklaşık yarım saat kala, 18:08’de tarafıma gelen bir mesajla siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim.
Saatler öncesinden verilen bir siparişin, müşteriyle hiçbir şekilde görüşmeden, herhangi bir açıklama veya özür olmaksızın iptal edilmesi mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili olarak Trendyol GO by Uber Eats üzerinden destekle görüştüm ancak tatmin edici, açık bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram 10844644631’dir. Siparişimdeki ürünlerin, siparişi oluşturduğum koşullarla (kullandığım indirim kodu da korunarak) tarafıma ulaştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
