Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Saatinde Evde Olmama Rağmen Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi

profile
22 Kasım 2025 19:00
259

Bugün Migros Sanal Market’ten, Trendyol Market üzerinden 12.00–14.00 teslimat aralığına sipariş verdim. Siparişi özellikle erken saatte oluşturmama rağmen, teslimat saatinin sonuna kadar bekletildim ve randevu saatinin son dakikasında tüm siparişim 'adreste yok' denilerek iptal edildi. Oysa tüm gün evdeydim, özellikle sipariş için evden hiç çıkmadım.

Trendyol Market üzerinden verdiğim için Migros Sanal Market ile doğrudan iletişime de geçemedim, sistemde sadece 'adreste bulunamadı' gerekçesini gördüm. Evde olmama rağmen böyle bir gerekçe yazılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu ve bu durumun tamamen gerçek dışı olduğunu düşünüyorum. Sipariş iptal edildiği için uygulama üzerinden olumsuz yorum ya da değerlendirme de yapamıyorum. Bu nedenle mağazaya yönelik hiçbir yaptırım veya geri bildirim mekanizması işlemiyor. Bu durum, mağazanın keyfi şekilde sipariş iptal edebilmesine ve müşterinin tamamen çaresiz kalmasına yol açıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili teslimat ekibi hakkında gerekli kontrolün yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca iptal edilen siparişimle ilgili tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

22 Kasım 2025 19:32 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bahar
26 Şubat 2025 00:40
464

Stokta Var Gözüken Ürünler İçin Siparişlerim Üst Üste İptal Edildi

profile
Makbule
01 Ekim 2025 11:52
287

profile
Mustafa
22 Ağustos 2025 19:12
474

profile
Betul
06 Mart 2025 20:33
244

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Gülcan
01 Ekim 2025 09:00
211
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri