Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Siparişimin Hazırlanamaması Ve Sürekli Bekletilmesi

ID:34722841

Migros Sanal Market'te Siparişimin Hazırlanamaması Ve Sürekli Bekletilmesi

Ayse

Migros

31 Aralık 2025 17:54

249

Bugün Sultangazi Vega AVM Migros mağazası sanal market üzerinden vermiş olduğum, 789049095 numaralı ve 276,25 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi 15.00‑16.00 saatleri arasında teslim almam gerekiyordu. Saat 15.00’te mağazaya gittiğimde siparişimin hazır olmadığını söylediler; bu nedenle 16.00’da tekrar gelmem istendi.

Saat 16.00’da tekrar gittiğimde siparişimin hazır olduğu söylendi, ancak bu kez de yaklaşık 30 dakika daha bekletildim ve sonunda elime sadece pasta süsleri verildi. Siparişim eksik getirildi; özellikle kurabiye kalıbı için “elimizde kalmamış, isterseniz farklı bir ürün getirelim” denildi. Ben de kabul ettim, ancak bu sefer de 15‑20 dakika daha bekletildim ve sonunda ürün bulamadıklarını, çok yoğun olduklarını, istersem siparişin komple iptal edileceğini söylediler.

Saatlerce oyalandıktan sonra “isterseniz iptal edelim” denmesi, siparişimin eksik hazırlanması ve sürekli bekletilmem sonucunda ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş tutarımın iadesini zaten bekliyorum; bunun yanında yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak Migros tarafından bir özür ve gerekli geri bildirimin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Migros

31 Aralık 2025 18:09 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı

Ezgi

Migros

12 Eylül 2025 00:08

331

"Evet ilk gün eksik ürün gönderilen mağaza tarafından dönüş bekledim bu dönüş geç oldu biraz ama sonrasında sorunum hakkında detaylı çözüm üretildi müşteri hizmetleri ve sanal market Vega AVM Sultangazi şubesi personeli Ferhat bey çok ilgili ve sabırlı anlayışlı şekilde sorunum için çözüm odaklı oldu kendisine ve müşteri hizmetlerine çok teşekkürler 💥"

migros-sanal-market-siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-3.jpg

migros-sanal-market-siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-2.jpg

migros-sanal-market-siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Migros Siparişim Bir Gün Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Berkay

Migros

30 Ağustos 2025 01:08

163

Migros Sanal Market üzerinden 708957444 numaralı siparişimde, 287.75 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Sultangazi Vega AVM şubesinden hazırlanacaktı. Ancak ürünler belirtilen saatlerde kesinlikle teslim edilmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sipa...

Yanlış Teslimat Ve Ulaşılmaz Mağaza Mağduriyeti

Fatma

Migros

01 Aralık 2025 19:17

154

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişin 29.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bana başkasına ait bir sipariş teslim edildi. Bugün 1 Aralık 2025 olmasına rağmen kendi siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bana getirilen, başkasına ait sipariş de hâlâ bende duruyor. Siparişin h...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Buket

Migros

03 Ağustos 2025 22:05

552

03.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden online olarak verdiğim iki siparişim (Sipariş Numaraları: 693691723 ve 6933694848), Yalova Vega AVM Migros şubesinden teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişlerim eksiksiz olarak elime ulaşmadı; ürünlerin tamamı eks...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Geciken Sipariş Ve Hatalı İptal Mağduriyeti

Fatma

Migros

25 Eylül 2025 22:25

1.474

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14.40’ta Migros Sanal Market üzerinden Taurus AVM şubesinden 726197439 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak belirtilen sürede siparişim gelmedi. Üç saat gecikmenin ardından, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle teslim...