Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Uzayan Geri Dönüş Süreci İçin 440 TL İadesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 817597694 numaralı siparişim, 15 Şubat Pazar günü akşam saat 20.00 civarında teslim edildi; ancak siparişimde yer alan iki adet 15’li yumurta ve iki adet Untad tam buğday lavaş teslimatta gelmedi. Bu eksik ürünlerin toplamı yaklaşık 440 TL tutarındaydı.

Durumu fark ettiğim günden bu yana, yani Pazar gününden beri her gün ya arayarak ya da yazarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece “En kısa zamanda dönüş yapılacak, aciliyetinizi belirttik” gibi kalıplaşmış cümleler kuruluyor; fakat ne eksik ürünler gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Bu kadar süre geçtikten sonra artık eksik ürünlerin gönderilmesini değil, yaklaşık 440 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.