Teslim Edilmeyen Ürünler İçin 2.500 TL İade Talebi

25.07.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Kocaeli Migros şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1003979903 ve siparişimi aynı gün saat 19.00 civarında teslim aldım. Ancak yaklaşık 2.500 TL tutarındaki 10 kalem ürün hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünlere rağmen, tüm ürünler teslim edilmiş gibi ücret kartımdan tahsil edildi. Siparişi teslim alırken ve sonrasında durumu fark ederek hemen Migros’a bildirdim. Defalarca talep açmama ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sadece “dönüş yapılacağı” söyleniyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerim ne gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik teslim edilen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.