Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26/07/2025 tarihinde saat 18:25'de Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim. ( sipariş no:689295610) Ardından saat 19:23'de 08502072202 numarası üzerinden arandım. İlk arama telefonu açamadan sonlandı. Ardından tekrardan arandım bu sefer aramayı karşıladım ancak 22 saniye sonra iletişim kuramadan arama kendiliğinden sonlandı. Aynı numarayı aramak istedim ancak arama yapılamadığını öğrendim. Tarafıma sipariş teslim edilmeden uygulama üzerinden siparişiniz teslim edilmiştir. Bildirimi geldi. Ardından hızlıca canlı yardıma bağlandım. Kuryelerin bazen siparişi teslim etmeden teslim edildi olarak sisteme giriş yapabildiği, o yüzden 15 dakika beklemem gerektiği şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi tarafıma. Siparişim uzun bir süre geçmesine rağmen teslim edilmeyince canlı yardım üzerinden talep oluşturdum. Üzerinden kaç gün geçmesine rağmen ve defalarca canlı yardıma bağlanıp tekrardan destek ve çözüm istememe rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Her defasında mağduriyetiniz en kısa sürede giderilecektir, size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır vs vs şeklinde dönüş almaktayım. Bu saçmalığın bir an evvel çözüme kavuşturulmasını talep etmekteyim. Aksi takdirde tüm yasal mercilere şikayette bulunacağım. Bilginize

01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...

13 Haziran 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden saat 15.33'te sipariş oluşturdum. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenmişti. Birkaç saat sonrasında eve geldiğimde siparişin teslim edilmediğini gördükten sonra saat 17.30-18.00 saatleri arasında canlı yardıma bağlanıp tale...

13.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş, sistemde kayıtlı olan ikinci adresime gitti. Ben durumu fark ettiğimde i...
Migros Hemen uygulamasından 14.05.2025 tarihinde 643735487 numaralı siparişimi 21:42'de verdim. Siparişimi getiren kurye başka bir müşterinin siparişini bırakıp gitmiş. Poşetin içerisine bakar bakmaz hemen arkasından seslendim fakat sesimi kuryeye duyuramadım. İvedilikle Migros Hemen uygulamasından ...
Yorumlar