Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama

16.10.2025 tarihinde ailem için Çankırı MM Migros'tan üç parça ürün sipariş ettim. Aynı gün saat 19.00-21.00 arasına randevu oluşturdum. Açık bir şekilde adres yazmış olmama rağmen, evi bulamadıkları için beni arayıp ulaşamamışlar ve ürünü teslim edememişler. Teslim edilmemiş olmasına rağmen, ürünüm uygulamada teslim edildi olarak gözüküyordu. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade değil, ürün teslimatını istediğimi söyledim. Bu yönde talebim alındı. O gün yine ürünüm götürülmedi. Ertesi gün sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi verdim; acil bir şekilde ürünümün teslim edilmesi gerektiği ile ilgili öncelikli kayıt açtılar. Çankırı Migros'tan arandım, ürünümün gün içinde teslim edileceği söylendi ancak akşama kadar beklememe rağmen ürün yine teslim edilmedi. Akşam müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ürünümün gönderilmediğini, mağaza ile iletişime geçmelerini, eğer gönderilmeyecekse iptalini istedim. Müşteri hizmetleri mağaza ile görüştüğünü, durumun incelenmekte olduğunu ve gün içerisinde teslim edilip edilmeyeceğinin belli olmadığını söylediklerini iletti. Ben de bu durumda iptal talep ettim ve talebim oluşturuldu. Talebimin oluşturulmasından hemen sonra Çankırı Migros mağazasından tekrar arandım. Açık adresimiz yazılı olmasına rağmen tekrar açık adres istediler. Ne zaman teslim edilecek diye sorduğumda, kuryemiz şimdi çıkıyor, teslim edecek hemen dediler ama tahmin etmek zor olmamalı ki yine teslimat sağlanmadı!
Annem evde ürünleri bekliyor, aciliyeti olmasına rağmen bugün ayın 20'si, hâlâ ulaştırılmadı. Ciddi anlamda mağdur edildik ve dalga geçildik resmen. Bir daha ne Çankırı Migros'tan alışveriş yaparım ne de aileme yaptırırım.