to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27.04.2026 tarihinde saat 12:33 teslimat aralığı için eşimin Migros uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten 865239175 numaralı siparişi verdik, ancak siparişimiz hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir dönüş aldık.
Toplam 1.426,45 TL tutarındaki bu sipariş için ücretimizi ödemiş olmamıza rağmen, ürünler elimize ulaşmadı. Konuyla ilgili Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunumuz hala devam ediyor. Ayrıca bağlı olduğumuz mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı, 0850’li müşteri hizmetleri hattındaki görevliler ise empati kurmayan, yardımcı olmaya yönelik hiçbir yaklaşım sergilemeyen bir tutum içindeydiler.
Hem siparişimizin teslim edilmemesi hem de mağaza ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur olduk. Ödenen 1.426,45 TL tutarının tarafımıza en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
