Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Sorunu

Sinan
13 Ağustos 15:42
1.184

17:20’de verdiğim 699057154 numaralı Migros Sanal Market siparişim, yoğunluk nedeniyle 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Saat 21:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, gecikmeden dolayı özür dileyip siparişin 15 dakika içinde geleceğini belirttiler. Ancak yine teslimat olmadı. 30 dakika sonra tekrar aradığımda, siparişin iptali için bu kez tamam dediler fakat sipariş dağıtımda olduğu için sadece kurye iptal edebiliyormuş. Kurye zaten gelmediği için teslim alamadım. Saat 22:30’da tekrar aradığımda mağazaya ve kuryeye bilgi verdiklerini, iptal işlemi yapılacağını söylediler. Bir süre sonra ise siparişin teslim edildiğine dair SMS aldım.

Ertesi sabah Taurus AVM Migros’u aradım, ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda talebimi şubeye ileteceklerini söylediler, fakat ne arayan oldu ne soran. İptal ettiğim siparişin ücretini iade etmedikleri gibi, teslim edilmediği halde teslim edildi olarak mesaj gönderdiler. 959,40 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yaptım. Ayrıca, ücret iadesinin Money cüzdanıma yapılacağı söylendi. Kredi kartımla yaptığım alışverişin iadesinin kendi sistemlerine aktarılmasını kabul etmiyorum; ücretimin doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişim tarafıma ulaşmadı, iptal talebimi ilettim ve buna rağmen teslim edildi olarak gösterildi. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve ücretimin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
13 Ağustos 16:27 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Sinan
13 Ağustos 17:57

Benim yazdığım şikayeti okuyup anlayıp bir de özür dileyip daha orayı arayın burayı arayın demek nedir ya. Kardeşim benden haksız yere aldığınız parayı benim kredi kartıma yatırın hemen şimdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Kına
25 Eylül 11:49
331

Ekin
13 Mart 2024 20:30
518
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Geciken Sipariş Ve Hatalı İptal Mağduriyeti

Fatma
25 Eylül 22:25
724

Dursun
23 Nisan 13:19
728
Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Nihal
17 Kasım 2024 16:17
1.862
Migros Sanal Market Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri