Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Geciken Sipariş Ve Hatalı İptal Mağduriyeti

profile
Fatma
25 Eylül 2025 22:25
1.432

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14.40’ta Migros Sanal Market üzerinden Taurus AVM şubesinden 726197439 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak belirtilen sürede siparişim gelmedi. Üç saat gecikmenin ardından, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Oysa haftada 3-5 kez aynı adrese sorunsuz sipariş alıyorum ve sipariş detaylarında da açık adresim yazılıydı. Kurye aradığında adresi tekrar teyit ettim.

Destek ekibine bağlandığımda ise sürekli olarak “en kısa sürede gelecek”, “yoldaymış”, “konum hatalıymış” gibi gerekçelerle saatlerce oyalandım. Sonuç olarak, hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadan, 3 saat sonra siparişim iptal edildi ve suçlu benmişim gibi gösterildim. Tüm görüşmelerin ve ekran görüntülerinin kayıtları elimde mevcut.

Migros gibi bir markaya bu ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmeyi yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini, mağazadan özür ve açıklama bekliyorum. Marketlerin kapanmasına 5 dakika kala sipariş etmenin benim hatam olarak gösterilmesi kabul edilemez.

26 Eylül 2025 10:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinan
13 Ağustos 2025 15:42
1.743
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.277
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
07 Eylül 2025 11:33
222
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
917
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri