Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret: Müşteri Mağduriyeti

ID:33600080

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret: Müşteri Mağduriyeti

Hatice

Migros

07 Eylül 2025 09:41

368

Migros Sanal Market üzerinden 13 Haziran’da saat 17:30 civarında Çekmeköy Ekrem MMM Migros şubesinden #714125983 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Porçöz pas ve kireç çözücü ile OMO Express Fresh kötü koku karşıtı ürünleri de bulunuyordu. Seçtiğim teslimat aralığı 19:00-21:00 olmasına rağmen, iki saat sonra arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı bildirildi. Daha sonra gece 23:00’te tekrar arandım ve 12 dakika içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sabah mağazayı aradım, kimse ilgilenmedi ve geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişimin iptalini istedim fakat hala bir dönüş alamadım ve ücret iadem de yapılmadı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve mağdur ediliyorum.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için hızlı bir çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.

Porçöz

Migros

07 Eylül 2025 10:19 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Sorunu

Sinan

Migros

13 Ağustos 2025 15:42

1.743

17:20’de verdiğim 699057154 numaralı Migros Sanal Market siparişim, yoğunluk nedeniyle 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Saat 21:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, gecikmeden dolayı özür dileyip siparişin 15 dakika içinde geleceğini belirttil...

1 Destek

Siparişim İznim Olmadan İptal Edildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Arzu

Migros

08 Eylül 2025 14:11

301

Migros Sanal Market üzerinden temel gıda ürünleri siparişi verdim. 14.09 Pazar günü saat 14.09'da siparişimin bilgim dışında iptal edildiğine dair SMS aldım ve o andan itibaren 23 saattir bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 714176305. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kez X...

Tanem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Tekrarlayan Sorunlar

Tanem

Migros

12 Ekim 2025 16:39

267

12-14 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 736067262 numaralı Migros Sanal Market siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Saatlerce beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini iki defa aradığımda yalnızca standart cevaplar aldım, hiçbir çözüm sunulmadı. Daha ön...

Siparişlerim Nedensiz İptal Edildi Ve Teslimat Gerçekleşmedi

Musa

Migros

26 Ekim 2025 14:01

312

25.10.2025 Cumartesi günü Sakarya Ozanlar MMM Migros şubesinden verdiğim 745962930 numaralı Migros Sanal Market siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse beni geri aramadı. Ayrıca, 26.10.2025 tarihinde 746399003 nu...

siparislerim-nedensiz-iptal-edildi-ve-teslimat-gerceklesmedi-2.jpg

2 Destek

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Burcu

Migros

02 Eylül 2025 13:42

610

30 Ağustos’ta saat 15:16’da Migros Sanal Market üzerinden 709721382 numaralı ve 2.648,95 TL tutarındaki alışverişimi gerçekleştirdim. Siparişim için 17:00-19:00 saat aralığında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim saat 20:00’yi geçtikten sonra benim b...

2 Destek