to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market hesabımdaki kişisel bilgilerimi güncelleyerek, yurt dışında olduğum için kendi telefon numaramı eşimin numarasıyla değiştirdim. Hesabımda yaklaşık 1900 civarında Money puan bulunuyordu; numara değişikliğinden sonra bu puanların tamamı bir anda kayboldu.
Bu değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramı değiştirebileceğimi özellikle söylediler; ancak Money’lerin silineceğine veya görünmeyeceğine dair hiçbir uyarıda bulunmadılar. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde Money’lerimin göründüğü söyleniyor, fakat benim uygulamamda kesinlikle görünmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır, 20 Şubat’tan bu yana 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde talep oluşturduklarını ve sorunun çözüldüğünü söylediklerini ifade ediyorlar, fakat uygulamada hiçbir değişiklik olmuyor, problem aynen devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hak etmiş olduğum Money’leri kullanamıyorum.
Kaybolan yaklaşık 1900 Money puanımın, eşimin numarasıyla kayıtlı olan mevcut hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve uygulamada görünmeme sorununu ivedilikle ve kalıcı olarak çözmenizi talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Migros ve Migros Sanal Market müşterisiyim ve düzenli olarak Money kullanıyorum. Daha önce puan silinmesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, 01.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.750 TL değerindeki Money puanımın silinmiş olduğunu fark ettim. Geçmiş dönem...
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’un Money programında biriken puanlarımın, 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Money Club hesabıma bağlı telefon numaramın son dört hanesi 6410 olup, yaklaşık 1.120 TL değerindek...
Yıllardır Migros Money Club üyesiyim ve yaklaşık 25 senedir yalnızca bana ait olan telefon numaram, bilgim ve onayım olmadan başka bir üyeye tanımlanmış. Money Club üyeliğimin üzerine başka bir üyenin bilgileri transfer edilmiş, kendi hesabımla adeta oynanmış ve hesabımda biriken tüm Money puanlarım...
Yaklaşık bir yıldır Migros’tan, hem Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden hem de fiziksel mağazalardan düzenli olarak yaptığım alışverişlerde kampanyalı Money puanlarının hiçbiri hesabıma yüklenmiyor. Bu süre boyunca yaptığım alışverişler sonucunda en az 500 TL değerinde puanımın birikmiş ol...
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken toplam 684 TL’lik Money puanım, 31.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma süre bilgisi verilmeden silinmiş. Puanların süreli olduğuna dair ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım. ...
Yorumlar