Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve Çözüm Sunulmaması Müşteri Kaybına Yol Açıyor

ID:33445441

Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve Çözüm Sunulmaması Müşteri Kaybına Yol Açıyor

Barış

Migros

22 Ağustos 2025 11:08

315

21 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Maltepe adresine verdiğim 704085013 numaralı manav ürünleri (domates) siparişim, teslimat tarihi olan 22 Ağustos’ta robot arama ile “stokta yok” denilerek iptal edildi. En azından muadil bir ürün sunulabilecekken, hiçbir alternatif veya çözüm önerilmedi. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimde teslimat gecikmesi ve iptal sorunları yaşadım; bu durum artık çok sık tekrarlandığı için Migros’u bir daha kullanmamaya karar verdim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “stokta yoksa iptal olur” şeklinde standart cevaplar alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen, cazip ve güven verici bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde Migros’u tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Migros

22 Ağustos 2025 11:24 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Stokta Görünen Ürünlerin Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

İşıl

Migros

23 Ağustos 2025 12:57

238

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 704549501 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 20 kg salçalık domates başta olmak üzere pirinç, deterjan gibi farklı ürünler de bulunuyordu. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu görünüyordu, hatta yakın çevremde 40 kg gibi daha yüksek mikta...

migros-stokta-gorunen-urunlerin-siparisim-iptal-edildi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Migros Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Veysel

Migros

16 Ağustos 2025 10:30

289

15/08/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, teslimata bir saat kala herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı siparişi tekrar verdim, ancak 16/08/2025 tarihinde bu kez de haritada işaretlenen konumun sistemsel bir sorun olduğu gerekçesiyle siparişim tekrar iptal ...

Teslim Edilmeyen Siparişe Otomatik Cevaplarla Mağduriyet

Levent

Migros

13 Eylül 2025 15:22

328

09 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736194260 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, daha sonra bana “müşteri siparişi iptal etti” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa iptal talebi tarafımdan kesinlikle yapılmadı; ürünler bana...

1 Destek

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünler İçin Siparişlerim İptal Edildi, Mağdur Oldum

Seren

Migros

10 Ağustos 2025 19:30

301

Migros Sanal Market üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 698021992). Siparişlerimin biri 1300 TL, diğeri ise 1200 TL tutarındaydı. Sepetime eklediğim birçok ürün, stokta var olarak görünmesine rağmen, siparişlerimin tamamı daha sonra “stokta yok” denilere...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Günü Stok Sorunu Ve İptal Bildirimi Hayal Kırıklığı

Oğuzhan

Migros

17 Mart 2025 07:46

175

Migros sanal marketten yaptığım alışverişlerin aynı gün teslimatı olmadığı için farklı günü seçtim. Fakat aldığım ürünlerin bazıları teslimat günü geldiğinde stokta yok diye otomatik arama ile iptal edildiği bildirildi. Migros sanalda ilk defa alışverişi yapmıyorum ilk defa da farklı gün teslimatı s...