to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736194260 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, daha sonra bana “müşteri siparişi iptal etti” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa iptal talebi tarafımdan kesinlikle yapılmadı; ürünler bana hiç ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, standart ve hazır cevaplar aldım. Bana, “müşteri teslim almadığı için 48 saat sonra sipariş iptal edilir” denildi. Ancak ben zaten teslim almadım; ürünler hiç gelmedi ve bunu açıkça belirtmeme rağmen, insan danışman yerine otomatik cevaplar aldığımı hissettim.
Siparişimde kampanyalı ve günün ihtiyacı olan ürünler bulunuyordu. Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür ve telafi bekliyorum. Ödemenin iade edileceği bildirildi ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti adına Migros’tan daha ilgili bir yaklaşım bekliyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 14 Ekim’de üç, 15 Ekim’de ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 739121660, 739028207, 738997658 ve 739000580’dir. Tüm siparişlerim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişlerimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildik...
Migros Sanal Market üzerinden 733046605 numaralı siparişimi Karabük Merkez adresine verdim. Siparişim, belirtilen teslimat saatinde gelmedi ve toplamda 2 saat 26 dakika gecikti. Daha önce, 9 Eylül’de verdiğim bir siparişimde de tamamen yanlış ürünler teslim edilmişti. Bu sefer de siparişim uzun süre...
28.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728486282 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim önce “yolda” olarak görünüyordu, durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, teslimat kuryesinin siparişimi ertesi gün teslim edeceğini s...
Migros Sanal Market üzerinden 9 Ekim akşamı 735037667 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, teslimat saati de bildirildi. Ancak hiçbir sebep belirtilmeden ve bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi olarak iptal edildi. Daha önce de benzer şekilde siparişlerim...
27 Ekim'de Migros Sanal Market üzerinden 747195506 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu aynı gün fark edip müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. 28 Ekim'de iki kez müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar