to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak Gaziantep Akkent Migros mağazasından, 100 TL gel‑al kuponu ile 835641334 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 15 Mart saat 17:00 civarında mağazaya giderek siparişimi teslim almaya çalıştığımda, sistemde siparişin tamamlanmadığını gördüm.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen, hem Sanal Market çağrı merkezini aramama hem de mağazaya ikinci kez gidip personele siparişin sistemde teslim edildiğinin görünmediğini bildirmeme rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı. Bu sipariş sistemde tamamlanmadığı için yeni gel‑al kuponu da tanımlanmıyor. Aynı zamanda bu siparişten dolayı hesabıma yüklenmesi gereken 500 TL Money hâlâ yüklenmedi.
Gel‑al kuponu tanımlanmadığı için kuponsuz olarak yeni sipariş vermek istemiyorum. Oysa bu siparişten sonra mağazadan 1000 TL üzeri iki alışverişim daha oldu ve bu iki alışverişte de kullanamadığım iki adet 100 TL’lik kupon hak kaybım oluştu. Bu nedenle, kullanamadığım toplam 200 TL’lik kupon bedelinin telafi amacıyla hesabıma Money olarak yüklenmesini ve beklemede olan 500 TL Money’in de en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Ne mağaza personeli ne de çağrı merkezi temsilcileri bu süreçte çözüm odaklı davranmadı; sadece geçiştirici cevaplar verildi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Çözüm üretilmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim zedelendi. Bu sorunum yarın öğlene kadar çözüme kavuşmazsa Migros ile alışverişi tamamen bırakacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Kampanya koşullarınızda sorun varsa lütfen bunu netleştirin, yoksa bölge müdürlüğü düzeyinde onaylanmayan siparişlerin takibini sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13.11 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden, 830875220 numaralı siparişim için ücretli olan 45 dakikada hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek yaklaşık 1.969 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak saat 14.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadı...
07.03.2026 tarihinde saat 14.43’te Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” özelliğini kullanarak mahallemdeki Migros mağazasını seçip 831017839 numaralı siparişi oluşturdum. Tedarik zamanı olarak 19.00–20.00 aralığını seçtim ve yaklaşık 455 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak saat 19.30 civar...
Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 13.00 civarında verdiğim sipariş, akşam yaklaşık 19.30’da sistemde “teslim edildi” ve hatta “bizzat bana teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen, eve ne gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Gaziantep Şehitkamil Gazikent bölgesindeki adresime hi...
13.03.2026 tarihinde saat 21.00’de Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimin 14.03.2026 tarihinde 19.00–21.00 teslimat aralığında Ankara Çankaya’daki adresime getirileceği bilgisi verildi. Sipariş numaram #0835588332’dir ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. ...
10 Mart 2026 tarihinde saat 00:42’de Migros Sanal Market üzerinden 833019135 numaralı siparişi kampanya dahilinde verdim. Siparişim hazırlanıp teslimatını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan sistem üzerinden iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar