to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolmadan Silinen Kuponum İçin Çözüm Sunulmadı
27/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmak üzere sepetimi oluştururken, daha önce hesabımda tanımlı olan ve 31/10/2025 son kullanma tarihli tıklagel100 kuponumun silindiğini fark ettim. Alışverişe başlamadan yaklaşık 10 dakika önce kuponun aktif olduğunu kontrol etmiştim. Ancak alışverişi tamamlama aşamasında kuponumun kaybolduğunu gördüm.
Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, kuponun kullanım kotasının dolduğu için silindiği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 25 yıldır Migros’tan düzenli olarak hem mağazadan hem de online alışveriş yapan bir müşteriyim. Kuponun son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, kota dolduğu gerekçesiyle silinmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Hesabımda başka aktif kuponlarım olsa da, bu özel kampanyadan yararlanmak istiyordum.
Kupon hakkımın iade edilmesini veya benzer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
