to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünlerin Online Satışta Görünmesi Ve Bildirim Eksikliği
Migros Sanal Market üzerinden Davultepe mağazasından teslim almak üzere sabah saatlerinde sipariş oluşturdum. Sipariş verirken ürünler stokta mevcut görünüyordu, bu nedenle sepete ekleyip ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 833116945’tir.
Belirtilen teslim saatinde akşam üzeri mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmadığını ve teslimatın yapılamayacağını söylediler. Çalışanlar bu konuda bilgilendirme yapıldığını iddia etse de tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama içi bir bildirim ulaşmadı. Evime uzak olan mağazaya boşuna gitmiş oldum, hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere yoruldum.
Migros’tan, stokta olmayan ürünlerin online kanalda satışa açık gösterilmemesini ve benzer durumlarda müşterilerin mutlaka zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
