to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Balık Siparişimin İptal Baskısı Ve Mağduriyet
Migros’un Kilis E**** Ç**** Mahallesi mağazasından 1437704415 numaralı balık siparişimi 15.27’de verdim. Teslimat saatinde mağaza tarafından telefonla aranarak ürünün stokta kalmadığı, kasada satış yapıldığı için bana gönderilemeyeceği söylendi ve siparişimi iptal etmek için onay istendi.
Ben siparişin iptal edilmesini kabul etmedim. Büyük ve kurumsal bir marketten sipariş verip, teslimat zamanı geldiğinde “stok kalmadı” denilerek iptal baskısı yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Aynı ürünü, balık tekrar stoğa girdiği anda, siparişimdeki şartlar korunarak tarafıma teslim etmelerini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Stokta kalmayınca siparişi iptal ediyorlar, bende önceleri kızıyordum, ama yıllardır uygulamadan alışveriş yaparım. Hemen uygulamasından almadığınız sürece bir başka müşteri mağazadan satın alınca, sizin teslim saatine kadar ürün kalmayabiliyor. Stokta kalmayınca iptal hakları var, bence ürün stoğundan endişe ediyorsanız Migros Hemen uygulamasından alın, en fazla 20 dakikada geliyor, buradan siparişiniz iptal olsa dahi memnuniyet amaçlı 100 TL kuponu sistem otomatik tanımlıyor. Şu an Türkiye de en iyi uygulamalardan birisidir Migros. Müşteri hizmetleri olsun, mağaza sorumluları olsun inanın diğer firmalardan kat kat daha iyidir.