Stokta Olmadığı Söylenen Kampanya Ürünleri İçin İptal Ve Erteleme Sorunu

08.02.2026 tarihinde Migros Online “Tıkla Gelsin” üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından, stokta göründüğü için toplam 4 adet 1,5 kg Purina One Kısırlaştırılmış Somonlu kedi maması satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra teslim alacağım gün arandım ve ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle iptal etmem gerektiği söylendi. Ben de stoğa geldiğinde ürünleri teslim almak istediğimi belirterek siparişi iptal etmek yerine erteleme talep ettim.

Bu şekilde 2–3 kez erteleme yaptım. Bugün tekrar arandığımda ise, o gün gerçekten 4 adet stok olduğu ama bir aksilik yaşandığı, bu yüzden iptal etmem gerektiği gibi çelişkili ve tatmin edici olmayan bir açıklama ile karşılaştım. Sipariş numaram 813051199’dur.

Ben kampanya kapsamında aldığım 4 adet 1,5 kg Purina One Kısırlaştırılmış Somonlu kedi mamasının temin edilmesini talep ediyorum. Eğer aynı üründen 1,5 kg olarak stokta yoksa, eşdeğer miktarda 800 gramlık ürünlerle, yine kampanya koşulları korunarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.