Stokta Görülen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Migros Sanal Market'te Müşteri Mağduriyeti

Migros Sanal Market üzerinden 08.08.2026 tarihinde verdiğim 1234060957 numaralı siparişim 08.08.2026 saat 17:00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler (tofiş mini meyvearomalı şeker) “tedarik edilememiş” denilerek getirilmedi.

Eksik gelen bu ürünlerin ücretleri iade edilmiş görünse de, siparişi verirken bu ürünlerin stokta olduğunu görerek tercih yaptım ve teslimat saatinde evde ürünleri beklerken son anda tedarik edilememiş denmesi beni mağdur etti. Bu durum hem zaman kaybına hem de planladığım alışverişin yarım kalmasına neden oldu.

Migros Sanal Market’ten, stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini, bu tür durumlar yaşandığında ise müşteriye önceden net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.