to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Sebebiyle Sipariş İptali Ve Güven Kaybı
Migros Sanal Market İzmir Karabağlar bölgesinden 08.09.2026 tarihinde 19.00–21.00 teslimat aralığı için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 1420011392. Uzun zamandır ara ara küçük ürünlerde stok sıkıntısı yaşıyordum ancak bu son yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu.
Sisteme yeni girmiş olan kalamar bülbül ürününden 2 kg sipariş vermeme rağmen, teslimat saatine çok az bir süre kala ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve siparişim iptal edildi. Ürünü özellikle planlayarak aldığım, teslimata çok kısa süre kalana kadar herhangi bir uyarı yapılmadığı ve daha önce de benzer stok sorunları yaşadığım için bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca bu ürünün ücretini peşin olarak ödediğim için, ürünün bana ayrılmış olması gerektiğini, buna rağmen siparişim iptal edilirken bu ürünü başkasına satmalarının etik açıdan ciddi bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum.
Stokta olmayan ürünlerin sisteme hiç yansıtılmamasını, stok yönetiminin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca peşin ödeme yapmış olmama rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sizin buraya kopyala yapıştır yöntemi ile yazmış olduğunuz metin ne yazık ki herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım olmadığı gibi müşterilerinize verdiğiniz değerin niteliğini temsil etmektedir orada yazılan numaradan bir çözüme ulaşamamdan dolayı firmanızı şikayet etmek durumda kaldım bunu idrak edebilecek kapasitede olduğunuzu düşünmek istiyorum iyi çalışmalar dilerim...
