to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ve Küflü Ürün Nedeniyle İndirim Haklarım Ve Poşet Ücreti İadesi Talebi
06.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 792810469 numaralı siparişim, Ankara ili Yenimahalle ilçesi Emniyet Mahallesi bölgesine teslim edildi. Siparişimde yer alan ürünlerden birinin son kullanma tarihi sadece bir gün kalmış; ayrıca ambalajı açtığımda ürünün paket içinde küflenmiş ve çürümüş olduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünün tarafıma teslim edilmesi hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir durumdur.
Bu ürünü iade etmek istediğimde, bu ürünle birlikte alışverişimde kullandığım ek indirimler ve alışverişten kazandığım indirim haklarından iade sonrasında faydalanamadığımı gördüm. Yani bozuk ve son kullanma tarihi bitmek üzere olan ürün sebebiyle hem ürün mağduriyeti yaşadım hem de indirim haklarımı kaybettim. Ayrıca sipariş gelirken poşet ücreti alınmasına rağmen, iade sırasında poşet ücretinin tarafıma iade edilmediğini fark ettim.
Migros’un, iade tutarının içine poşet ücretini de dahil ederek tarafıma eksiksiz şekilde iade yapmasını ve bozuk ürün nedeniyle kaybettiğim indirim haklarımın veya bunlara denk gelecek bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
