Siparişte Normal Kedi Maması Yerine Kısırlaştırılmış Mama Geldi, Değişim Sağlanmadı

Migros Sanal Market üzerinden Adana Galleria Migros mağazasından Purina One kedi maması siparişi verdim. Ben kısırlaştırılmış kedi maması seçmememe rağmen, siparişimde normal mama görünmesine karşın tarafıma kısırlaştırılmış mama teslim edildi.

Durumu fark edince mağazayı aradım, ancak sistemlerinde siparişin kısırlaştırılmış mama olarak göründüğünü söylediler. Ben sipariş detaylarıma baktığımda normal mamanın seçili olduğunu açıkça görüyorum. Buna rağmen sadece iade seçeneğini sundular, ürünü değiştirip doğru olan normal mamanın verilmesini kabul etmediler.

Ben bu siparişteki yanlış gelen kısırlaştırılmış mamanın, siparişimde yer alan normal Purina One kedi mamasıyla değiştirilmesini talep ediyorum. İade ile uğraşmak değil, eksiksiz ve doğru ürünü almak istiyorum. Sipariş numaram 809554434’tür ve yaşadığım bu hatanın sistem üzerinden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.