Migros Sanal Market'te Acil Geciken Soğuk Zincir Ürün Teslimatı

27.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimat saati olarak 19.00–21.00 aralığı seçildi. Uygulamada bu zaman diliminde teslimat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen, şu an saat 00.40 ve ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi.

Uygulama üzerinden şikayet formu oluşturduğumda “en kısa sürede ulaştırılacak” denilmesine ve “teslimat için hazır” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Siparişimin içinde bebek ürünü ve peynirler gibi soğuk zincire uygun şekilde zamanında teslim edilmesi gereken ürünler bulunuyor. Bu ürünleri bu kadar gecikmeden sonra, özellikle de bozulma riski varken, nasıl teslim etmeyi planladıklarını merak ediyorum.

İstanbul Kağıthane bölgesinde ikamet ediyorum ve bu siparişim için online ödeme yaptım. Sipariş numaram 825461275’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin en kısa sürede, ürünler kesinlikle bayatlamadan veya bozulmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünler geç gelip bayat veya bozuk şekilde teslim edilirse, bu durumu kabul etmeyeceğimi ve gerekli tüm şikayet haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.