Siparişimde İstediğim Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Teslim Edildi Stok Bilgisi Yanıltıcı

Sipariş numarasını da ekleyerek metni tamamladım. Artık doğrudan gönderebilirsin:

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişte Gel-Al teslimat seçeneği ile yanlış ürün teslim edilmesi üzerine tarafıma para iadesi yapılmıştır. Ancak belirtmek isterim ki benim amacım para iadesi almak değil, sipariş etmiş olduğum ürünü temin edebilmekti.

Sipariş numaram: 778895664

Siparişimde yer alan ürün Hot Wheels Audi RS 6 Avant (Horizon modeli) idi. Bu ürünü özellikle istediğim için 17.12.2025 tarihinde sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak ilgili mağazada stok olup olmadığını sordum ve stok bulunduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum.

Siparişimi 18.12.2025 tarihinde saat 16.30’da Gel-Al teslimat seçeneği ile teslim aldım. Ancak tarafıma Neon serisinden farklı bir araç teslim edilmiştir. Ardından yalnızca para iadesi yapılmıştır. Ayrıca söz konusu ürün internet üzerinden halen stokta görünmektedir. Stokta bulunmayan bir ürünün sistemde varmış gibi gösterilmesinin düzeltilmesini de talep ediyorum.

Teslim aldığım mağaza bilgileri:
Migros – Atatürk Mahallesi
No: 3, lc 34758
Ataşehir / İstanbul

İkamet adresim:
Nurettin Sokak, Nasır Caddesi No: 57, Daire 7
Ataşehir / İstanbul

Talebim; mümkünse sipariş etmiş olduğum **Audi RS 6 Avant (Horizon modeli) **nin tarafıma temin edilmesi, bu mümkün değilse stok bilgisinin sistemden kaldırılarak düzeltilmesidir. Konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İrtibat numaram 0555********25

Saygılarımla,
S*****