to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
25.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim ve 804782889 numaralı siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan Doğadan çay, 2 adet Nivea kadın deodorant, Migros süt ve Ülker pastil teslimatta eksik bırakıldı. Ayrıca ben Sırma soda sipariş etmişken yerine Uludağ soda gönderildi; bunun yanında siparişimde olmayan kola ve ıslak mendil de fazladan poşete eklenmiş olarak geldi.
Durumu fark eder etmez Migros Hemen’i arayarak mağaza ile görüştüm, sorunun çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Eksik gelen ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ve siparişimde olmayan, fazladan gönderilen ürünlerin de adresimden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
