Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Hesabıma Haksız Veto Uygulandı

19 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 742038141 numaralı siparişim, yanlışlıkla başka bir adrese teslim edildi. Konuyu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve defalarca telefon görüşmesi yapmam gerekti. Yaklaşık üç-dört gün sonra siparişim bana ulaştırıldı. Ancak bu olaydan sonra yeni sipariş vermek istediğimde “bölgeniz kapalıdır” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma veto uygulandığını fark ettim.

Daha önce düzenli olarak Migros Sanal Market’i kullanıyordum ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaştım. Veto kararının, mağaza müdürüne üst makamlara şikayetimi iletmem nedeniyle uygulandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Artık Migros’tan alışveriş yapmak istemiyorum ve bu uygulamadan sorumlu olan kişilerin gereken cezayı almasını istiyorum. Benim gibi daimi müşterilerini kaybetmeleri üzücü. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.