Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden Hatalı Adres Gerekçesiyle İptal Edildi

profile
05 Eylül 2025 15:23
629

Migros Gaziantep Sankopark şubesinden verdiğim 712417996 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün, sanal asistan tarafından üç kez arandım ve kuryeye bağlanmam beklenirken telefon kapatıldı. Ardından, hiçbir şekilde zile basılmadan ve kapıda kimse olmamasına rağmen siparişim “hatalı adres” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa arama geldiğinde eşim kapıda bekliyordu ve gelen kimse olmadı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünlerin gün içinde tekrar bırakılacağı söylendi. Ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve kuryelere bu tür durumlarla ilgili gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım, ücret iadesi değil, ürünlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Personelin keyfi uygulamalarının önüne geçilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

05 Eylül 2025 15:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nevres
Nevres

Aynı durumu defalarca yaşadım Biri de bugün Sanki iyilik yapıyorlarmış gibi bir tavırla getiriyorlar siparişi İptal etmediklerinde sevindiğini fark etim! Ne hale getiriyorlar insanı! File Markete geçtim Bakalım onlar nasıl Migros kına yaksın 20 yıllık müşterisi kaybetti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Tuğçe
11 Ağustos 2025 14:59
450
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri