Siparişim Teslim Edildi Gösteriyor Ancak Ürün Gelmedi, 620 TL İadesi Bekleniyor

16 Şubat saat 09.52’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 817997653 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen Konya Karatay adresime hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş durumum hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak mağduriyetimin hemen giderileceğine dair net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Ne siparişim teslim edildi ne de 620 TL tutarındaki bu alışverişe ilişkin somut bir çözüm sunuldu, mağduriyetim aynı şekilde devam ediyor.

Siparişim ya eksiksiz şekilde adresime teslim edilmeli ya da ödediğim ücret ivedilikle tarafıma iade edilmelidir. Bu konunun bir an önce incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.