Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Saatinde Teslim Edilmedi, Mağazadan Çözüm Alamadım

profile
Esranur
23 Ekim 2025 19:19
370

23 Ekim tarihinde Migros Sanal Market Vişnelik üzerinden 744053701 numaralı siparişi verdim. 15.00-17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişimde aciliyet olduğunu özellikle belirttim çünkü misafirim gelecekti, yemek hazırlayacaktım ve sonrasında evden çıkmam gerekiyordu. Bu nedenle teslimat saatini özellikle seçtim.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak 1 kez Migros müşteri hizmetleriyle, 2 kez mağaza ile ve 5 kez de canlı destekle görüştüm. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı: Bir temsilci siparişin hazır olduğunu ve kuryeye atandığını söyledi, başka biri yoğunluk olduğunu belirtti, bir diğeri ise siparişi yanlış verdiğimi ve “Tıkla Gel Al” seçeneğini seçmiş olabileceğimi iddia ederek beni suçladı. Ancak siparişi doğru şekilde verdim ve teslimat seçeneğini seçmiştim.

Sipariş tutarı 1679 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Şu ana kadar ne bir teslimat gerçekleşti ne de bir çözüm sunuldu. Mağazanın ilgisizliği ve tutarsız açıklamaları nedeniyle mağdur oldum. Siparişim bir an önce teslim edilmeli veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 19:26 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Berna
25 Ekim 2025 19:43
422
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.218

profile
Dursun
23 Nisan 2025 13:19
728
Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Yine Gecikti!

profile
Ömer
13 Ekim 2025 19:01
342
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri