Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Teslimat
Migros Sanal Market Siparişim Geç Teslim Edildi, Sonra İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bilgisi Verilmedi

ID:34006058

Migros Sanal Market Siparişim Geç Teslim Edildi, Sonra İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bilgisi Verilmedi

Tolga

Migros

20 Ekim 2025 22:33

196

20.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 742334414 numaralı siparişim için 2 saatlik teslimat süresi belirtilmişti. Ancak evde beklememe rağmen teslimat 1 saat daha gecikti ve toplamda 3 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte sadece yoğunluk olduğu yönünde bir mesaj aldım, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Beklerken alışveriş yapabileceğim marketler de kapandığı için mağduriyet yaşadım.

Sürekli müşterisi olduğum Migros Sanal Market’te ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Teslimat gecikmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak siparişim, muhtemelen kurye arkadaşın erken paydos etmek istemesi nedeniyle anında iptal edildi ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Siparişimin gecikmesi, iptal edilmesi ve ücret iadesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros

21 Ekim 2025 11:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sarper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

Sarper

Migros

20 Ekim 2025 20:41

683

"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum."

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Gizem

Migros

12 Ekim 2025 15:00

347

12.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 737068666 teslimat kodu ile, 12:00-14:00 saat aralığında teslim edilmek üzere 688,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak saat şu anda 14:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler benim için önemli ve acil ihtiyaçl...

Musa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

Musa

Migros

22 Eylül 2025 16:00

265

"Aynı sorunu bir daha yaşamamak ümidiyle, teşekkürler."

1 Destek

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Erdinç

Migros

17 Ekim 2025 19:50

872

17.10.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 740723240 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bildirim gönderildi. Hemen kapıyı kontrol ettim, herhangi bir teslimat gerçekleşme...

2 Destek

Migros Sanal Market'te Sürekli Yaşanan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Destek

Berivan

Migros

30 Ekim 2025 14:05

351

30.10.2025 tarihinde saat 11.36’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 13.37 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu tür gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle il...

1 Destek