Migros Siparişim Mağazaya Düşmedi, Ödeme Yaptığım Ürünler Teslim Edilemedi

Didem · 2026-02-27T11:13:18+03:00

27 Şubat 2025 tarihinde saat 00:56’da Migros Online üzerinden Gel‑Al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında stokta olmayan ürünler sistem tarafından otomatik olarak sepetimden çıkarıldı, ben de kalan ürünlerin ödemesini yaparak B*** K***** Migros mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Belirlenen teslimat saatinde Gel‑Al noktasına gittiğimde, kasadaki ve online sorumlusu çalışanlar böyle bir siparişin sistemlerinde görünmediğini, siparişin uygulamada göründüğünü ancak hiçbir mağazaya düşmediğini söylediler. Sipariş numaram 825127042’dir. Hem mağaza çalışanlarıyla hem de Migros Online müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana ellerinden bir şey gelmediğini, siparişi iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Fakat şu an almak istediğim ürünlerin stokları tükendiği için aynı ürünleri, aynı şartlarda temin edemiyorum. Ödemesini yaptığım, uygulamada gözüken ancak mağazaya düşmediği için teslim alamadığım bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve stokta kalmayan ürünler dahil olmak üzere, o anki fiyat ve koşullarla alışverişimin karşılanmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Didem

Keşke şikayet etmeden sorunlar çözülebilse

Didem

Migros ekibine sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesi ve siparişimin hazır olduğunu bildirdikleri için teşekkür ederim. Bu destek sürecimde çok değerliydi.

Benzer Şikayetler

Migros Online'da İndirimli Ürün Siparişlerimin Stokta Olmaması Ve Tekrarlayan İptaller

Hikmet

Migros

546

19 Eylül 2025 tarihinde Migros Online üzerinden sabah saatlerinde iki farklı sipariş verdim (#722073747 ve #722242160). Siparişlerimin toplam tutarı biri 811,94 TL, diğeri 678,77 TL olmak üzere hazır limit ile ödendi. Her iki siparişimde de indirimli ürünler bulunuyordu. Ancak teslimat saati geldiği...

Migros Online'da İndirimli Ürün Siparişlerimin Stokta Olmaması Ve Tekrarlayan İptaller

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tamer

Migros

391

25 Eylül 2025 tarihinde Migros Online üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat için 26 Eylül 2025, 19:00-21:00 saat aralığını seçtim. Ancak 26 Eylül saat 19:10’da aranarak, siparişimdeki ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Stokta olmayan bir ürünün sepete eklenip onaylanma...

Stokta Yok İddiası Altında Yanıltıcı Ürün Görünümü Ve İkinci Teslimat Ücreti İadesi Talebi

Şeyma

Migros

203

14.02.2026 tarihinde Migros’un online sistemi üzerinden verdiğim ve 15.02.2026 tarihinde teslim edilmek üzere oluşturduğum 817184451 numaralı siparişimde, biri indirimli, diğeri indirimsiz olmak üzere iki ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen aynı ürünlerin s...

Migros Sanal Market’te Görünen Fiyatlı Ürünler Stok Nedeniyle Çıkarıldı

Aziz

Migros

232

13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi sabah oluşturmama rağmen akşam saatlerinde aranarak bazı ürünlerin stokta olmadığı ve bu yüzden sepete eklediğim ürünlerin çıkarıldığı söylendi. Ben siparişi verirken sistemde fiyatı görünen ...

1 Destek

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Stok Bilgisi Çelişkisi

Seda

Migros

235

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığı için 770577261 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saatine doğru siparişimin nerede kaldığını kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde aranmadığım halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...