to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi, 398,70 TL İadesi Gerçekleşmedi
29.03.2026 tarihinde Migros Ticaret A.Ş. üzerinden Samsun Atakum Migros Sanal Market mağazasından vermiş olduğum sipariş, mağaza tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, iptal edilen bu siparişe ait 398,70 TL tutarındaki ücretim o tarihten bu yana tarafıma iade edilmemiştir.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgili birime iletildi” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu süreç artık basit bir gecikme olmaktan çıkmış, tüketiciyi sistematik şekilde mağdur eden ve bilinçli olarak uzatıldığı izlenimi veren bir hâle gelmiştir.
Bir siparişin mağaza tarafından iptal edilip, ücret iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir ve açıkça tüketici haklarının ihlali niteliği taşımaktadır. Ücretini ödediğim, ancak mağaza tarafından iptal edilen sipariş için paramın bu kadar süreyle iade edilmemesi, kurumsal bir firmadan beklenen hiçbir etik ve sorumluluk anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Sipariş numaram 845795376 olup, 398,70 TL tutarındaki bu ücretimin daha fazla geciktirilmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu şikayet sonrasında da iade gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ilgili tüm resmi şikayet mercilerine durumu ileteceğimi ve gerekirse hukuki süreci başlatacağımı peşinen bildiriyorum.
Ayrıca alt tarafa sakın WhatsApp üzerinden ya da iletişim numarasından bize yazın oradan ulaşabilirsiniz destek oluruz gibi boş şeyler yazmayın ben zaten hepsini yaptım WhatsApp üzerinden de mail aracılığıyla da dekontları bütün belgeleri tarafınıza sundum ben artık boş laf değil kesin çözüm istiyorum lütfen dikkate alın rica ediyorum
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sizleri dava edeceğim hiç şüpheniz olmasın masrafları da sizler ödeyeceksiniz bir insanı çileden çıkartmak için her şeyi ısrarla yapıyorsunuz yetkililer sorumlular kimse Allah şahit asla helal etmiyorum yanlış anlamayın sakın mesele para değil yapmış olduğunuz saygısızlık kabul edilebilir değil
