to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Migros Ticaret A.Ş. üzerinden Samsun Atakum Migros Sanal Market mağazasından vermiş olduğum sipariş, mağaza tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, iptal edilen bu siparişe ait 398,70 TL tutarındaki ücretim o tarihten bu yana tarafıma iade edilmemiştir.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgili birime iletildi” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu süreç artık basit bir gecikme olmaktan çıkmış, tüketiciyi sistematik şekilde mağdur eden ve bilinçli olarak uzatıldığı izlenimi veren bir hâle gelmiştir.
Bir siparişin mağaza tarafından iptal edilip, ücret iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir ve açıkça tüketici haklarının ihlali niteliği taşımaktadır. Ücretini ödediğim, ancak mağaza tarafından iptal edilen sipariş için paramın bu kadar süreyle iade edilmemesi, kurumsal bir firmadan beklenen hiçbir etik ve sorumluluk anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Sipariş numaram 845795376 olup, 398,70 TL tutarındaki bu ücretimin daha fazla geciktirilmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu şikayet sonrasında da iade gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ilgili tüm resmi şikayet mercilerine durumu ileteceğimi ve gerekirse hukuki süreci başlatacağımı peşinen bildiriyorum.
11762868 numaralı siparişimde bugün Migros'tan peynir ve temizlik malzemesi sipariş verdim. Ancak siparişim eksik geldi peynirlerim gelmedi müşteri hizmetlerini aradım eksik diye talep açtırdım ancak ilgilenen olmadı ve peynirlerim teslim edilmedi. Mağdur edildim. Faturada parası alınmış. Benim misa...
14 Şubat’ta Migros Sanal Market üzerinden iki kez sipariş verdim ve her iki siparişim de eksik getirildi. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorumluluk almadı, sürekli oyalanmış gibi hissettim. Sabah saat 10.00 civarında verdiğim siparişin eksik kısımları ancak akşam üzer...
20.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdiğim Tamek %100 Portakal Suyu 1 l ürünü, ambalajı ezilmiş ve üzerine muhtemelen depoda başka bir şey dökülmüş, oldukça pis bir şekilde teslim aldım. Ayrıca ürünün tadında da problem vardı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve artık ...
08.11.2023 tarihinde eşim tarafından Migros Sanal Market’ten hediye olarak alınan Samsung Galaxy Buds2 Bluetooth Kulaklık ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, 21.08.2025 tarihinde sol kulaktan sürekli gelen uğultu sebebiyle Samsung Bilişim Destek Hizmetleri’ne garanti kapsamında onarı...
30 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Atakum Migros Sanal Market üzerinden #709483380 numaralı siparişimi verdim. 200 TL değerindeki indirim kuponumu kullandım ve indirim sonrası toplam tutar 1.442,90 TL olarak kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak, siparişim ürünlerin stokta olmaması nedeniyle aynı gün iç...
Yorumlar