Sipariş Hazırlanmadı, Teslim Süresi Aşıldı Ve Personel Saygısız Davrandı

Migros Sanal Market üzerinden Konya Ereğli Migros P** Ö*** şubesinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle 819202691 numaralı siparişi verdim. Belirlenen teslim saatinde mağazaya gittiğimde, sipariş teslim süresi geçmiş olmasına rağmen siparişimin henüz hazırlanmadığını gördüm.

Ayrıca sabah mağazaya gittiğimde görevli olan kişiyle, siparişi teslim almaya gittiğim saatte görevde olan kişi farklıydı. Siparişi teslim almaya gittiğimde görevli personele durumu sorduğumda, sorunu çözmek yerine son derece umursamaz bir tavırla bana tavsiyeler vermeye çalıştı. Hem siparişimin zamanında hazırlanmadığı hem de çalışanınızın bu saygısız ve rahat tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.

Migros gibi kurumsal bir markadan en azından zamanlama ve çalışan davranışı konusunda daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. İlgili şubedeki bu personel ve süreçle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.