to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Bilekliğin Kısa Sürede İki Kez Kırılması Ve Garanti Reddi
16 Haziran tarihinde Swarovski’nin internet sitesinden 5663545 barkod numaralı bilekliği 10TR00000177630 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra bileklik ilk kez koptu, ben de kendim birleştirip kullanmaya devam ettim, ancak bu kez de yaklaşık bir hafta içinde ikinci kez tekrar koptu. Yani toplamda bir ay bile olmadan ve sadece birkaç kez takmama rağmen bileklik iki kez kopmuş oldu.
Bu durum üzerine şubeye giderek ürünün garanti kapsamında olup olmadığını sordum, ancak kopma durumlarının garantiye dahil olmadığı ve kullanıcı hatası sayıldığı söylendi. Kısa sürede ve çok az kullanılmış bir bilekliğin bu şekilde kopmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında incelenerek onarımının yapılmasını veya ayıplı ürün olarak kabul edilip değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
