to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ürün Değişikliği Ve İade Talebi İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
23 Eylül akşam saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden Züber marka sürülebilir çikolata siparişi verdim. Ancak hiçbir şekilde bana sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan, siparişimdeki ürün yerine Servet marka sürülebilir çikolata gönderildi. Sipariş sırasında da, teslimat öncesinde de bu değişiklikle ilgili onayım alınmadı.
Durumu fark eder etmez aynı gün hemen kayıt oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kimse geri dönüş yaptı ne de bir çözüm sunuldu. Şu anda telefonla görüştüğümde de sadece “mağazanın süreçleriyle alakalı, size bilgi vereceğiz” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Ben bu yanlış gönderilen ürünün evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu ürün değişikliğinin bir an önce düzeltilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
