Ödemesi Alınan Siparişim Oluşmadı Ve Para İadem Yapılmadı

18 Ekim tarihinde Migros Ekstra üzerinden online olarak kredi kartımla 479,92 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme banka hesabımdan çekildi, ancak siparişim oluşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve bir hata olduğu, ödemenin hesabıma iade edileceği, ilgili birimin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve param da iade edilmedi.

Sipariş veya ödeme ile ilgili banka hareketlerimde işlem bilgisi mevcut. Şu ana kadar Migros Ekstra’dan yazılı ya da sözlü herhangi bir geri dönüş almadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 479,92 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.