to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sağlığı Tehlikede: Küflü Döner Ve Eksik İade
19 Nisan 2026 tarihinde saat 10.51’de Migros Hemen internet kanalı üzerinden verdiğim siparişte bulunan Keskinoğlu döner ürününün küflü çıktığını fark ettim. Ürünü tükettikten sonra küfü gördüğüm için hem sağlığım konusunda endişe yaşadım hem de büyük hayal kırıklığına uğradım. Bu sipariş için toplam 225 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 859602080’tir.
Yaşadığım sorunla ilgili Migros/Migros Hemen müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüştüm ancak hiçbir görüşmede tam anlamıyla yardımcı olunmadı. Ödememin 225 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 113 TL iade edildi. Ayrıca bana verilen 0850 216 81 98 numaralı telefon hattı da aramaya kapalı olduğu için ek bir muhatap bulamadım.
Hem bozuk ve küflü bir gıda ürünü satılması hem de eksik iade yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödemiş olduğum 225 TL’nin tamamının iadesini ve yaşadığım bu sağlık riski ve iletişim sorunlarıyla ilgili olarak Migros’tan yazılı veya telefonla bir özür ve açıklama içeren geri dönüş talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
