Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
MoneyPay Ödemesi Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gecikiyor

ID:35517180

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

MoneyPay Ödemesi Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gecikiyor

Yağmur

Migros

22 Mart 00:42

188

19 Mart saat 13.30 civarında Akbatı Migros şubesinden yaklaşık 4.610 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Migros MoneyPay üzerinden yaptığım halde, kasada ödemenin alınmadığı iddia edilerek ürünlerim bana teslim edilmedi. Buna rağmen MoneyPay bakiyemden tutar çekildi ve işlem numarası olarak 1773916307716 görünüyor.

Arife günü yaşadığım bu sorunda ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim. Bugün itibarıyla hala iade yapılmadı, bakiyem sıfır görünüyor ve resmen paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün hiçbir açıklama yapılmadı, yalnızca 14 gün sonra iade edileceği söyleniyor. Ödemesi alınan bir alışverişte, ne ürün teslim edilmesi ne de ödemenin hızlı bir şekilde iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu süreçte, ödemesini yaptığım halde ne ürünü alabilmem ne de paramın iade edilmesi sağlanmadığı için paramın haksız yere tutulduğunu düşünüyorum. Hem Migros’tan hem de MoneyPay’den şikayetçiyim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Migros

22 Mart 09:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yağmur

23 Mart 22:54

Ne desteği alacağım Allah aşkına zaten sizin tecrübesiz kasayeriniz yüzünden yaşadım bu sorunu o para benim son param olabilir di bu terbiyesizlik günlerdir paramı bekletiyorsunuz sizin gibi işletme olmaz olsun yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Ödeme Onaylı Olmasına Rağmen Ürün Verilmedi Ve İade Bekleniyor

Aslıhan

Migros

31 Aralık 2025 18:24

520

31.12.2025 tarihinde Kadıköy Acıbadem İkbaliye Migros şubesinde Enpara kredi kartımla 920,85 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Saat 17.18’de kartımdan çekim yapıldı, online bankacılık üzerinden de 920,85 TL’nin hesabımdan çekildiğini anlık olarak gördüm. Buna rağmen Migros kasasında işlemin pr...

migrosta-odeme-onayli-olmasina-ragmen-urun-verilmedi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg

1 Destek

Migros Pay'dan Gelen Eksik İade Ve Money Card Üzerindeki Negatif Bakiye Sorunu

Şeyda

Migros

15 Şubat 21:07

361

Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum siparişi, Migros’tan kaynaklanan sebeplerle iade ettim ve iade tutarı Money Card’ıma yattı. Daha sonra bu ücreti alışveriş yaptığım banka kartıma aktarmak istediğimde, para karta geçmedi. Bankamı defalarca aradığımda, 4.300 TL olması gereken iade tutarımın ...

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Fiyat Hatası Sonrası Uzayan 224 TL İadesi

Hikmet

Migros

20 Şubat 11:23

266

31 Ocak 2026 tarihinde Tokat Turhal’daki Migros markette yaptığım alışverişte, yabancı marka bir çikolatanın etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı çıktı ve ürün kasadan daha yüksek fiyatla geçtiği için alışverişi iptal ettirdim. Ödemeyi MoneyPay hesabımla yapmıştım, SMS ile doğrulama gerçekleştirilmi...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte 200 TL Cüzdan Bakiyesi Geri Yüklenmedi

Ali

Migros

19 Şubat 07:32

183

12 Şubat tarihinde Migros MoneyPay uygulamasına iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL bakiye yükledim ve aynı gün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte ödemeyi cüzdan bakiyesiyle gerçekleştirdim. Siparişimdeki bir ürün stokta olmadığı için sanal market görevlisi siparişi iptal etti, a...

1 Destek

Migros Hemen'de MoneyPay Dijital Çek Kullanırken Ödeme Hatası Ve Mağduriyet

İbrahim

Migros

07 Şubat 16:12

297

Migros Hemen uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında oluşturduğum 10.500 TL’lik sepetimi, MoneyPay dijital çekimi kullanarak ödemek istedim. 7.500 TL tutarındaki MoneyPay dijital çekini tanımladıktan sonra, kalan tutarı banka kartı ile ödemeye çalıştığımda, denediğim ...

migros-hemende-moneypay-dijital-cek-kullanirken-odeme-hatasi-ve-magduriyet-1.jpg