Money Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi

Migros Money uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 1 Ekim 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, birikmiş olan 1.367,70 TL tutarındaki Money puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim.

Tüm alışverişlerimi şikayet var sitesinde kayıtlı olan, telefonuma kayıtlı Money hesabım üzerinden yapıyordum ve bu puanları özellikle biriktiriyordum. Uygulama üzerinden herhangi bir süre sonu uyarısı ya da açık, anlaşılır bir bilgilendirme görmediğim için bu kadar yüksek tutardaki puanın bir anda silinmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Silinen 1.367,70 TL tutarındaki Money puanlarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.