to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Migros’a bağlı hesabımdaki yaklaşık 1500 Money puanım, Nisan ayı başında hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden, haberim olmadan silindi. Herhangi bir kullanım yapmadığım ve puanların süresinin dolduğuna dair SMS veya başka bir uyarı almadığım halde, bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Konu hakkında Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak “yapacağımız bir şey yok” denilerek talebim olumsuz karşılandı ve puanlarımı neden bilgilendirme yapılmadan kaybettiğim konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım.
Silinen yaklaşık 1500 Money puanımın tarafıma iade edilmesini ve bu puanların bilgilendirme yapılmadan nasıl silindiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
1500 Money puanım Nisan ayında habersiz silindi, Migros müşteri hizmetleri "yapacağımız bir şey yok" diyerek iade talebimi reddetti, bu yüzden puanlarım hâlâ iade edilmedi ve açıklama alamadım.
