to read complaints and reviews, or file yours.Money Gold Üyelik Tanımlama Hatası Nedeniyle Teslimat Ücreti Talebi
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, mevcut Money Gold üyesi olmama rağmen sistem beni üye değilmişim gibi gösteriyor ve 34,99 TL teslimat ücreti talep ediyor. Uygulamada Gold üyeliğimin tanımlı olması gerekirken sipariş oluştururken sanki hiç Gold üyeliğim yokmuş gibi davranılması nedeniyle hak kaybı yaşıyorum.
Money Gold üyeliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için hesabımın kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde Money Gold üyesi olmama rağmen sistem beni üye değilmişim gibi görüyor ve kargo ücreti yansıtıyor. Money Gold avantajlarından faydalanmam gerekirken birkaç gündür verdiğim siparişlerde sürekli kargo parası çıkması beni mağdur ediyor. Üyeliğim telefon numaram üzerinden tanımlı ve sonu 7094 ile biten numaramı kullanıyorum. Buna rağmen sistemde durumumun Money Gold olarak görünmediğini düşünüyorum. Kartımdan ekstra bir çekim olduğuna dair net bir işlem görmedim ancak bu belirsizlik ve kargo ücretinin haksız yere alınması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Migros’un bu sorunu tümüyle incelemesini, Money Gold üyeliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve yanlış yansıtılan tüm kargo ücretlerimin kontrol edilerek iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Migros’tan alışveriş yapmayı ve Money Gold programını çevreme önermediğimi özellikle belirtmek isterim.
