Migros'tan Yetersiz Performanslı Sinek Öldürücü İade Reddi

13.07.2026 tarihinde İstanbul Azur Beylikdüzü Migros mağazasından Joysidea Sinek Öldürücü & Gece Lambası MK-150 cihazı satın aldım. Mağazada ürünün teşhiri olmadığı için yalnızca kutunun üzerindeki görsele güvenerek ürünü aldım. Ancak eve gelip cihazı çalıştırdığımda, sinekleri çekmesi gereken mavi ışığın son derece yetersiz olduğunu fark ettim.

Ürünü hemen tekrar kutusuna koydum ve ertesi gün, 14.07.2026 tarihinde mağazaya iade talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanları ürünü iade almayı reddederek beni markanın yetkili servisine yönlendirdi. Ürünün arızalı olmadığını, sadece performans açısından yetersiz bulduğumu belirttiğimde bile, prosedürün bu şekilde olduğu söylenerek iade talebim geri çevrildi.

Ben Migros müşterisiyim ve ürünü arıza nedeniyle değil, vaat ettiği performansı sunmadığı için iade etmek istiyorum. Ürünün kutusunda ya da içinde herhangi bir koruyucu sticker, mühür veya ambalaj bulunmaması nedeniyle, ürün şu anda raftan aldığım günkü gibi satılabilir durumda duruyor. Ambalajı kapalı, yüksek fiyatlı bir televizyonu açıp kullandıktan sonra iade etmek istemiyorum; söz konusu olan 459,95 TL değerinde, basit bir sinek kovucu ürün ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum.

Migros’un bu durumda müşterisini doğrudan yetkili servise yönlendirerek adeta başından savmaya çalışmasını kendisine yakıştıramadım. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum ve geri dönüş bekliyorum. İade talebimin kabul edilmesini ve 459,95 TL tutarındaki ödemenin, 080271036655260713 iade referans numaram üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.