to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Aldığım Sinek Öldürücü Hem Çalışmadı Hem İadesi Reddedildi
Migros Bodrum Garaj mağazasından Joysidea LED sinek öldürücü lamba aldım. 10 gündür büyük bir sabırla geceleri rahat uyumayı bekliyorum. Ne yazık ki lambanın mavi ışığı haricinde hiçbir faydası yok. Kara sinek, sivrisinek, yakarca odada dolaşıyor, bir tanesini bile öldürmedi bu ürün. İşlevini görmeyen bu ürünü 12 gün sonra iade etmek istedim. İkinci şoku Migros yaşattı; yetersiz ürün sattığı yetmiyormuş gibi bir de ürün iade süresi 7 gün, süreyi aştınız diyerek ürünü iade almayı reddetti. Ürün fiyatı 280 TL, mağaza ise koskoca Migros. Nerede kaldı kurumsal müşteri anlayışı ve memnuniyeti? Yok mu empati yapabilecek bir Migros yetkilisi? Lütfen!
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sayın Migros çalışanları, konumuz işlevini görmeyen 280 TL lik bir ürünün iadesi, yani basit bir konu... Ürünü satan son firma müşteriye karşı da sorumlusudur... Oysa mağaza olsun müşteri hizmetleri olsun tüm Migros muhataplarım çözüm merkezine ilettik, cevap bekliyoruz diyerek beni bir haftadır oyalıyorsunuz, ısrar edersem de suratıma telefon kapatıyorsunuz...
Migros'tan elektrikli ve elektronik ürün almayı planlayan potansiyel müşterilere ; Migros sattığı ürünün arkasında durmuyor, arızasız veya arızalı ürünü iade almıyor... Teknik servis onayını bahane ederek biz müşteriyi üretici firmayla yalnız bırakıyor...
