to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Hatalı Ürün Gönderimi Ve Çözüm Kanalı Yok
Migros sanal maketten sipariş verdim. 4 ürünün 3 ü hatalı geldi. Araç şarj kiti aldım alttan kablolu olanını koydum sepete ama arabamda olan modelin aynısı olan önden şarj girişlisini gönderdiler. Geçtim telefon kılıfı aldım. Rengi tutmuyor. Hadi sorun değil ambalajın içinde megsafe özelliği olan demiri olması gereken yerden çıkmış aşağıya düşmüştü. Yani rafta olsa kimse almaz olan ürünü göndermişler. Yani mağazada kimseye satamayacakları ürünü gönderiyorlar. Bizim ağzımız yok ya susup kalacağız. Migros müşterisine bunu yaparsa bu işi yapmasın. 3. sü de kablo aldım renkli üzeri desenli olanını aldım. Onlar renksiz gri desenlisini göndermiş. Sitede zaten desensiz var. Ben onu almak istesem onu alırım değil mi? Yani müşteriyi enayi yerine koyan gayri ciddi bir yönetim var Migros'ta. Yazık. Sipariş No: 805067644
Bir şikayetim de adamlar internet sitelerinde hiçbir dijital olarak şikayet kanalı oluşturmamışlar. Yani siparişle ilgili hiçbir şekilde geri dönemiyorsunuz. İlla 0850 bir hatları var. Varsa vaktiniz arayın anlatın derdiniz. Hangi çağdayız anlamıyorum. Müşteri hizmetleri sıfır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Beni 0850 hatlarından aradılar. Telefonda görüşmek çok zaman harcayıcı ve aşırı gereksiz insanı yoran bir mekanizma. Dijital kanallar yani yazışarak daha olumlu oluyor. Migros ile ilgili deneyimim kesinlikle online kanallardan mal almamak ve alınmamasını da tavsiye etmektir. Online işlem bugün tüm diğer kanallara göre en yüksek satış hacminde olmasına karşın bu yaklaşımı (başkasına mağazada satamayacağı ürünü ya da rafta kalmış ürünü göndermek) sergileyen Migros un yönetsel olarak nasıl zihinler tarafından yönetildiğinin açık göstergesidir. Migros'u kimseye tavsiye et-mi-yo-rum. Ayrıca ürünlerin fiyatları da yer alsa ikinci resimi de bu posta eklemenizi beklerdim Şikayetvar olarak onu neden eklemediniz anlamadım. Güzelce üzerinde yazdım aslına madde madde şikayetlerimi.
