to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı: Migros #837038879 numaralı Sipariş olayı ve Müşteriyle Dalga Geçen Çözüm Süreci!
Şikayet İçeriği:
15.03.2026 tarihinde Migros üzerinden verdiğim #837038879 numaralı siparişimde yer alan tüm temizlik ürünleri (4 adet Cif Yağ Çözücü ve 3 adet Kireç Sökücü) ağzı açık, dökülmüş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Hijyen ve güvenli taşıma standartları tam bir fiyasko!
Olayın asıl skandal kısmı ise çözüm sürecinde yaşandı. 16.03.2026 tarihinde #16213181 numaralı hasarlı ürün talebini oluşturmama rağmen, Migros tarafından tam bir hafta boyunca sistematik bir şekilde oyalandım. Müşteri hizmetleri önce "Yeni ürün gönderilecek, evde bekleyin" diyerek beni mağdur etti, günler sonra ise arayıp "Stok yok, yeni ürün gelene kadar bekleyin ya da iade yapalım" diyerek dalga geçer gibi bir teklifle geldi.
Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; farklı numaralardan verdiğim siparişlerde de benzer paketleme rezaletlerini yaşadım. Koskoca Migros’un 7 parça temizlik ürününü tedarik edemeyip müşteriyi günlerce oyalaması, markanın itibarının ne kadar düştüğünün açık kanıtıdır.
Burada mesele ödenen ücret değil, Migros gibi bir devin verdiği sözün arkasında durmaması ve operasyonel beceriksizliğidir. Bu olayı kabul etmiyorum. Mağduriyetim derhal telafi edilmediği takdirde elimdeki kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu ilgisizliği her platformda paylaşacağımı ihtar ederim. Yazıklar olsun!
11.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve tarafıma teslim edilen 833924473 numaralı siparişimdeki ürünlerin üzerine temizlik ürünü olan Cif dökülmüş; gıda ürünleri de dahil olmak üzere tüm ürünler bu nedenle kullanılamaz hâle gelmiştir. Bu durum üzerine aynı gün 16037709 numaral...
21 Eylül’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 724048877 numaralı temizlik ürünleri siparişim, 22 Eylül teslimat saatinde hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık...
18.04.2025 tarihinde Migros'un internet uygulamasından 627169764 sipariş numaralı siparişimi oluşturdum. Evime istediğim ürünler gelmediği için teslimat noktasından teslim alabildiğim en yakın tarihi ve saati seçtim. En yakın tarih 3 gün sonraya olduğu için 21.04.2025 tarihini seçtim. Bugün teslim a...
19 Şubat 2026 tarihinde saat 14.48’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen balkabakları tamamen bozuk ve çürümüş halde teslim edildi. Teslimat sonrası hemen iade ve değişim talebinde bulundum, ürünleri gelip alacaklarını söylediler ancak 20 Şubat’ta hiç gelmediler. 21 Şubat’ta...
Cif 
Yorumlar