Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Sanal Market’te Eksik El Kremi Ve Cif Ürünü, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Mustafa
11 Mart 15:04
141
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İvedi hızlı hızlı? Actually the user wrote: İvedi şekilde...”

8 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, yaklaşık 300–400 TL tutarında olan 2 adet el kremi ve Cif ürünü poşetlerde yoktu. Sipariş numaram 831817981. Eksik ürünler için günlerdir aramama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Siparişi verdiğim gün geç saat olduğu için ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana “iade mi istiyorsunuz, ürünler mi gönderilsin?” diye soruldu, ben de ürünlerin gönderilmesini istediğimi belirttim. Gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ve benim için de uygundu; ancak o gün ürünler gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez mağazayı arayıp beni hatta beklettiler, ardından poşetlere koyduklarını, araca yüklendiğini ve teslimata çıkacağını söylediler, fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda bu kez 15975210 numaralı bir şikayet kaydı açıldığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Defalarca müşteri hizmetlerini ve mağazayı birçok kez aramama rağmen mağaza telefonlara cevap vermedi; ne arayan oldu ne de eksik ürünlerim gönderildi. Dahası, bu mağazada benzer sorunları daha önce de yaşadım; neredeyse her on siparişimden ikisinde eksik ya da sorunlu teslimat oluyor ve bu nedenle artık bu mağazayı asla tercih etmeyeceğim.

Migros Sanal Market’in, günlerdir beklettiği bu siparişimdeki eksik olan 2 adet el kremi ve Cif ürününü en kısa sürede adresime teslim etmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

11 Mart 15:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
18 Mart 15:28

İvedi hızlı hızlı? Actually the user wrote: İvedi şekilde...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünler Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

profile
Hilal
08 Mart 06:31
317
1
Erburak sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlanmayan Sipariş Ve Kampanya Hakları İhlali

profile
Erburak
08 Mart 18:36
269
1
İlkiz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Sipariş İptali Şikayeti

profile
İlkiz
21 Ocak 20:23
427

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri