Migros'tan Bozulmuş Çikolata Ve Geri Gönderim Sorunu

10.10.2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde teslim edilen sütlü çikolata ürünü bozuk ve parçalanmış şekilde geldi. Ambalajı açtığımda çikolatanın yapısının bozulduğunu, pürüzlü ve parçalı bir halde olduğunu gördüm ve bu ürünün tüketilebilecek durumda olmadığını fark ettim.

Hemen Migros’a talep oluşturdum ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen benden ürünü kurye ile geri göndermem istendi. Ben çalışan biriyim ve gün içinde evde bulunamıyorum, bu nedenle bozulmuş ürünü kurye gelip alana kadar evde beklemem fiilen mümkün değil. Zaten bozulmuş olan bir ürünü bana bu şekilde gönderip, sonrasında bu kadar para alınmışken iade sürecini bu kadar zorlaştırmalarını kabul edemiyorum.

Bozuk gelen bu çikolata için, kurye beklemek zorunda bırakılmadan, ödediğim tutarın doğrudan hesabıma veya kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.